四川开展中药购销员技能竞赛
2007/06/29 药企情报网-医药市场分析,医药情报集散地

　　在近日举办的四川省中药购销员技能竞赛中，雅安市参赛选手肖岭在全省100多名选手中脱颖而出，成绩名列前茅，获得了“四川省中药行业购销员技术能手”称号，她也是雅安市为数不多取得高级中药购销员职业资格证书的人。
　　据介绍，本次四川省中药购销员技能竞赛，是由省中药行业协会举办，目的旨在为加快四川中药产业化、现代化步伐，选拔中药行业优秀人才，营造学知识、比技能的良好氛围，培养造就一支过硬的中药材购销员队伍。

　　肖岭告诉记者，自己对中药的了解全靠自学。由于自己经营的市区文化路太极大药房康达药店没有中药销售业务，自己对中药的知识还有些欠缺。为此，在两个多月的准备工作期间，自己把几百种中药材样品放在家里，反复记它们的名称、形状、颜色、功效，还要每天阅读大量中药方面的书籍，可以说每天晚上都没有睡好觉，脑袋里装的全是中药。

　　记者在与肖岭聊天过程中，一位顾客走进药店，想买两种药。而肖岭告诉她，这两种药不能配在一起吃，否则会有副作用，买一种就可以了。肖岭告诉记者，对待顾客要真诚，不能只图自己挣钱。

　　记者与多位顾客交谈过程中了解到，来肖岭药店买药的顾客很多都成了她的回头客甚至是好朋友。一位钟老师给肖岭这样的评价，觉得她人随和，对人真诚；对症下药，药到病除；非常关心人。另一位李先生说，肖岭人很热情，对顾客负责，给消费者宾至如归的感觉，他举例说：“有一次我感冒了，本来想买20多元的药，但肖岭告诉我，我的病不重，只是支气管发炎，用不着吃这种药。她就给我配了几元的药，我吃了就好了。我觉得在她那里买药很放心，也为她介绍了很多人来买药。”

　　肖岭除自己对顾客热情外，还要求其店员也要热情 ，耐心解释顾客的疑问。除此以外，肖岭还是个热心肠，常常尽自己所能帮助一些贫困家庭的人。

　　“作为一名在服务行业工作的共产党员，讲求奉献，以身作则，作出表率，是我应该做的。我会一直坚持把群众利益放在首位，不断更新知识，以便更好地为广大群众健康服务。”肖岭说。